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iPhone Duo被曝屏幕亮线开裂!苹果客服回应:非硬件问题

快科技10月25日消息,近日,"iPhoneDuo屏幕开裂"登上热搜,引发热议。 据海外论坛及国内社交媒体多名用户反馈,苹果iPhone Duo屏幕存在不小的问题,开箱即出现屏幕亮线、开裂等问题。 从用户发布的照片来看,相关故障多集中在铰链正上方,主要表现为屏幕一侧出现一条亮像素线。 一名澳洲用户称设备到手约6小时、开合不到20次,向朋友展示展开时先感到内铰链下方异样,随后听到清晰的咔嚓声,屏幕随即沿铰链裂开。 其内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕,他前往Apple Store后苹果直接为其更换了故障机。 国内也有用户称,正常展开屏幕时听到咔嚓一声,折叠处出现一道约3厘米黑色竖裂痕,另有一条较细裂痕贯穿屏幕右半,而且目前已经出现多例类似损坏。 据中新经纬报道,苹果客服对此回应称,确有用户反馈屏幕出现黑白线条的情况,但这并非硬件问题,可能与软件UI(用户界面)变化有关,例如打开折叠屏时可能出现此类情况。 客服表示,苹果方面正在对此展开调查,后续将通过软件更新进行修复。 值得注意的是,如果苹果售后检测确认非人为导致,将会给用户更换新机。 如果是认为磕碰导致问题则是要自己付费维修了,按照官网的公示,未购买AppleCare+时内屏损坏保外维修预估7998元,购买后内屏及意外损坏服务费为628元。 特别

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